国+社区新媒体报道（河北广电报记者 张树斌 / 摄影摄像 耿晶）“问道养老，奉若珍宝。”这是石家庄市第一家也是目前唯一一家民营五星级养老机构。在这里，每位长者都是“主人”，都能享受到如获至宝的高端礼遇，无微不至的贴心关怀，高品质的生活保障。
“老吾老以及人之老”，这不仅仅是一家养老机构，更是老年人的温馨家园，是民营企业探索老龄化社会语境下养老产业市场化发展、商业化模式的有益样本，医养结合的养老模式、更高水平及更加便捷的养老服务在社会上赢得了极佳口碑。
“夕阳无限好，黄昏最美丽。”这是一家国内领先的养老产业运营和国际标准康养配套服务商，在这里，为一座城市的中老年人提供一站式养老解决方案，注重老年人兴趣平台建设，提升精神文化生活水平，整合养老需求，开创全新的养老产品，谋求省会乃至河北养老产业尤其是民营养老产业的跨越式发展。
“问道”，问养老之道，言简意赅却又意蕴深远。“他”名为河北问道养老服务集团，成立短短数年，就由养老产业“小白”发展成为行业“翘楚”，令人侧目，使人敬佩。其发展密钥究竟为何？辉煌之路如何铺就？来听河北问道养老服务集团董事长何西显解码、释道。
战略转型、前瞻眼光
“问道”，踏上养老产业的创业之道
曾几何时，房地产业风生水起，“金银满地”。2008年，毕业之后的何西显踏足石家庄房地产领域，开启了他的职业生涯。从2008年到2012年，4年时间直至做到营销总监，太多的历练，太多的成长，房地产业的黄金发展期他有收获，也有坎坷。2012年，河北问道地产公司成立，主要从事康养产业和地产销售，在同实力雄厚的大公司竞争时处于劣势，怎么办？他“不挑不拣”，经过市场好几轮淘汰下来的项目照做不误。“功夫不负有心人”，依靠团队磁石一般的凝聚力，在省会竞争激烈的房地产市场逐渐站稳了脚跟。
之后几年，在房地产市场超高利润率和养老产业超长时间回收率之间，何西显一直在深深思考：转型吗？如何转？当时很多人并不理解，放着到手的钱不赚，何必呢？
问道康养社区入口
深耕房地产行业近十年的何西显态度坚决：转！因为他知道，当时的房地产行业已经过了供求关系的顶峰，供大于求的趋势已很明显。“供求关系发生变化了，我们依然还能过日子，但是路会越走越窄。”基于这样的判断，于2017年正式将公司更名为“河北问道养老服务集团”，极具战略前瞻眼光的何西显迈出了进军养老产业的坚定步伐。
员工理解吗？理解，因为他们信任何西显，把未来职业发展的路径交给他，放心！何西显曾对员工说：“在地产这个行业能走多少年？哪些行业可以让我们做的持续时间更长？除了经济利益之外我们还有没有更高的追求？如何才能保障这艘几百人的大船航行得更远，需要这位掌舵人深思，问道要做的不仅仅是实现企业盈利，更重要的是要有情怀，履行社会责任，实现员工个人价值。而养老正是兼具经济和社会效益的一个行业，这个行业刚刚开始，我们会面临20年、30年的黄金发展期。”
问道康养社区入住环境
开弓没有回头箭，落子无悔大丈夫。如今，走进位于省会联盟路与红星街交叉口西南角的河北问道养老服务集团，环境一流，设施配套完善，老年人在这里过着祥和而又快乐的生活。设有单人间、双人间及部分VIP套房，共有床位数400余张，内设医疗机构、康养餐厅、老年大学、恒温花园、理发室、便利店等，以及台球、游戏机、麻将、书画、戏剧、图书等娱乐休闲区。每层设有24小时护理站，配备无障碍电梯，免费无线网络全覆盖，完全适老化设计。如今在住老人300多人，200位员工提供专业化的照护服务，满足老人全方位的生活需求。这里有专职营养师，饭菜天天不重样，咸淡、软硬适口，每天两餐之间还有酸奶和水果；室内电视、冰箱、洗衣机、热水浴等各种设施齐全，卫生清扫及时，房间和用品定期消毒，住着非常舒心。
回首来时路，砥砺再前行。创业难，守业更难。面对取得的成绩，何西显并不满足，因为离他的远大规划还有相当一段距离，“问道”的路还很长。
服务至上、精细管理
“问道”，把每位长者奉若珍宝的生存之道
作为省会高端养老照护机构，国内领先的养老产业运营和国际标准康养配套服务商，河北问道养老服务集团始终秉承着“奉若珍宝”的服务理念，凭借丰富的经验积累，让长者的情感、心灵、身体得到如珍宝般的全方位照护。高品质、严要求的工作态度使得问道康养社区成为了石家庄高端养老的行业标杆。
只要你到河北问道养老服务集团参观，“奉若珍宝”四个大字巍然屹立于服务台前，这不仅仅是价值理念，更是“问道”人孜孜不倦的追求和职业向往。企业文化品牌好树立，关键在执行。河北问道养老服务集团的服务有多细致？何西显这样举例：“在问道集团，有内设医疗机构，有医疗管理系统，有300多个房间，要有一整套的客房管理系统，要满足几百人同时用餐，用餐涉及到民族餐，根据老年人特点，比如高血糖等不同类型病人的病人餐等餐饮系统。除了解决老人的吃住问题外，还得关注老人在这里怎么能待得住？我们有管家部、有社工、有老年大学，这是一个综合系统，所以养老服务行业并不是一件简单的事情。服务如此密集的情况下，一个环节出现了问题，就满盘皆输。”
问道康养社区老年活动
一语道破。但有这些还远远不够，在何西显看来，不能仅仅满足于老年人的衣食住行，让老年人重新回归社会生活才是重中之重。这是何西显的“问道”哲学，他在不断地探索与实践。“在问道有很多高知老人，他们之前的人生是非常精彩的，不能让他们感觉对社会已经没有用了，不能有这种落差。我们需要去关怀，需要去帮助。”
问道老年大学应运而生。问道老年大学作为石家庄一流的老年活动场所，致力于为长者搭建学习提升和社交娱乐的综合性平台。在这里不仅能学到知识，更能结识朋友。问道老年大学积极与社会相关机构、协会进行深度合作，旨在让居者生活更加充实，内容更加丰富。真正实现老有所学、老有所为、老有所乐的银龄理想生活。
问道老年大学课堂
问道老年大学不定时举办各类活动，踏青活动、服装秀展示、社会文艺汇演、室外活动游学等，让学员的文化生活丰富多彩。
2022年新春佳节，问道老年大学举办了以“红动石门、燃爆时尚”为主题的中老年春晚活动。共有上千名选手参加海选，数十支胜出队伍参加节目录制，为丰富老年人精神文化生活起到积极示范作用。定期联合法律专业人士举办公益法律讲堂，为有法律困惑和咨询需求的中老年人提供服务，为他们撑起“保护伞”。
无事可做，无人可聊。这在河北问道养老服务集团是不可能的，缤纷多姿的生活才是这里的真实写照。
问道老年大学老年春晚活动
适老宜居、康养一体
“问道”，未雨绸缪打造养老样本的发展之道
前路漫漫，道阻且长，行则将至，做则必成。河北问道养老服务集团未来如何发展？向何方去？一直是萦绕在何西显脑海中的一个问题。
五星级养老机构并非市场普遍存在的养老产品，顺应市场发展，整合养老需求，开创全新的养老产品，是整个行业发展的必然趋势。问道颐养城系列产品由此诞生。
问道颐养城样板间实拍
如今，河北问道养老服务集团以问道康养社区为依托，在鹿泉开发了新的居家型养老公寓——问道颐养城，在完全适老化的硬件基础上配备完善的养老服务、智慧医疗、功能设施等相关配套举措，力争打造成河北省适老宜居的养老示范项目，让入住长者老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为。
何西显这样通俗地解释颐养城：“颐养城，会给老年人提供物质方面、精神方面的种种需求，选址要在城区，因为颐养城配套和落地离不开城市的完善配套，这是很重要的。老年人在熟悉的环境里，既不脱离家庭和儿女，又能享受家庭养老所无法实现的专业化养老服务，是一种可持续发展的养老社区。对于中产阶层来说，产权式的养老方式既解决了他们受困于资金的后顾之忧，同时又享受到了全方位的养老服务，可谓一举两得。”
一句话，就是建立“以人为核心，构建完整的养老—疗养—娱乐—生活的社区体系”，复合型养老社区呼之欲出。
恒温景观花园效果图
这是未来何西显的大手笔，颐养城在产品功能上不同于传统养老产品，它是新型产权式居家型养老产品，拥有独立产权，具有更长的使用年限，可继承、可转让，具备一定的升值空间。这种新型产权式居家养老社区把家庭归属感融合到日常的养老生活中，可以让老人心理上更有安全感，在自我熟悉的生活环境中享受更高水准的养老服务，免除入住养老机构时产生的陌生与失落感，养老幸福指数更高。
以匠心致敬初心，这是何西显的“问道”之心，他说，居室只是生活的场景，室内室外的配套及服务才是核心要义，在此基础上缤纷灿烂的美好老年生活才是真情实意。用心享受生活，用情体验生活，才是生活的真谛。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在通往养老产业的康庄大道上，河北问道养老服务集团，正在以时不我待的魄力与情怀，披荆斩棘，乘风逐浪，努力打造民营养老的河北标杆，一路不悔！
